Política de privacidade
Última atualização: 30 de outubro de 2026
Em resumo. O Ardix é um sistema de gestão e laudo para clínicas de ultrassom.
Os dados dos pacientes pertencem à clínica que os atende. O Ardix só os trata para prestar o serviço contratado pela clínica, e cada clínica tem um banco de dados separado das demais.
Este site não usa cookies. As visitas são medidas de forma anônima.
1. Quem somos
O Ardix é oferecido por Guilherme Peixoto, pessoa física, titular do software Ardix (“Ardix”, “nós”). Contato: contato@ardix.com.br.
2. Papéis na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
- A clínica é a controladora dos dados dos pacientes dela: decide o que coletar, para quê e por quanto tempo.
- O Ardix é o operador: trata esses dados em nome da clínica, só para fazer o sistema funcionar, e segue as instruções dela.
- O Ardix é o controlador dos dados de quem visita este site e dos dados de contato e de contrato das clínicas clientes.
Se você é paciente de uma clínica que usa o Ardix, o caminho mais rápido para exercer seus direitos é pedir à própria clínica. Também pode escrever para nós, e encaminhamos o pedido a ela.
3. Que dados tratamos
No site ardix.com.br
Não usamos cookies nem identificamos você. Medimos visitas de forma agregada e anônima (página vista, origem da visita, tipo de aparelho), com uma ferramenta que respeita o sinal “não rastrear” do navegador. Se você nos escreve, guardamos a mensagem e o endereço de e-mail para responder.
Na plataforma, em nome da clínica
- Cadastro do paciente: nome, data de nascimento, sexo, CPF, telefone, e-mail, convênio e endereço, conforme a clínica preencher.
- Agendamentos e atendimento: exames, datas, valores e pagamentos registrados pela clínica.
- Dados de saúde: pedidos médicos, laudos, medidas e imagens enviadas pelo aparelho de ultrassom, dados da gestação e cálculos de risco usados pelo médico.
- Conversas de WhatsApp entre o paciente e a clínica, inclusive arquivos enviados.
- Termos de consentimento aceitos ou assinados pelo paciente.
- Usuários da clínica: nome, e-mail, perfil de acesso e registro das ações feitas no sistema (auditoria).
4. Para que usamos
- Agendar, atender e emitir o laudo, a pedido da clínica.
- Conversar com o paciente pelo WhatsApp da clínica, inclusive com o assistente automático (chatbot), que responde dúvidas e recebe pedidos de agendamento.
- Entregar o laudo ao paciente, por WhatsApp ou e-mail, quando a clínica pedir.
- Manter a segurança, registrar quem acessou o quê e cumprir obrigações legais.
- Cobrar a clínica pelo uso, a partir da contagem de exames realizados. Para isso usamos números agregados, sem dados do paciente.
Não vendemos dados. Não usamos dados de pacientes para publicidade nem para treinar modelos de inteligência artificial.
5. Com quem compartilhamos
Só com os fornecedores necessários para o serviço funcionar, todos sob contrato:
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Google Cloud / Firebase | Hospedagem, banco de dados, arquivos e login. Dados guardados na região de São Paulo (southamerica-east1). |
| Google (Gemini) | Gerar as respostas do assistente automático do WhatsApp, quando a clínica usa o chatbot. Recebe o texto da conversa. |
| Meta (WhatsApp Business Platform) | Enviar e receber as mensagens de WhatsApp da clínica. |
| Resend | Envio de e-mails (laudo, avisos à equipe da clínica). |
Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD. Também compartilhamos dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.
6. Como protegemos
- Cada clínica tem o próprio projeto e o próprio banco de dados. O dado de uma clínica não fica no mesmo banco que o de outra.
- Conexões criptografadas e dados criptografados no armazenamento.
- Acesso por perfil: cada usuário vê e faz só o que o perfil dele permite. As regras são aplicadas no servidor, não só na tela.
- Registro de auditoria das ações relevantes, com autor e data.
7. Por quanto tempo guardamos
Os dados da plataforma ficam enquanto a clínica for cliente e pelo prazo que a lei exigir dela. O prontuário do paciente deve ser guardado por 20 anos (Lei 13.787/2018). Quando a clínica encerra o contrato, entregamos a ela uma cópia completa dos dados, e o projeto dela é apagado no prazo combinado em contrato. Mensagens de e-mail enviadas a nós são guardadas pelo tempo necessário para o atendimento.
8. Seus direitos
A LGPD garante, entre outros, os direitos de confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão do que for desnecessário, saber com quem foram compartilhados e revogar o consentimento. Como pedir: veja Exclusão de dados ou escreva para contato@ardix.com.br. Respondemos em até 15 dias.
9. Encarregado de dados
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Guilherme Peixoto, contato@ardix.com.br.
10. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças relevantes são avisadas às clínicas clientes.